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        亓玢:为谁服务就要让谁满意

          本刊记者 吕红霞

          2022年8月30日,mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的卫生健康委药政处二级调研员亓玢与来自全国被授予“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的代表一道,在人民大会堂接受表彰。戴上奖章、手握奖状的那一刻,他不由得心潮澎湃。“在为人民服务的赛道上,只有跑出最好成绩,才能配得上‘人民满意’这几个字。”亓玢说。

          要让大家都认识我

          “不计报酬,不论生死!”

          2020年,新冠疫情暴发,一位医生在“请战书”上写下这八个字。后来,这八个字被很多一线医护人员使用。亓玢是医学生,却不敢这么承诺,因为他是山东第一批援鄂医疗队的联络员,你可以叫他“大管家”。

          “我要保障队员们的身心健康,不能让他们有后顾之忧,要保障队友们都平安归来!”这是“大管家”的任务。在任务完成之前,绝不能倒下。

          援鄂期间,山东先后派出十二批医疗队1812名队员。除了担任第一批医疗队的联络员,亓玢还参与了十二批医疗队的综合联络工作,在湖北黄冈工作了57天。

          报名“参战”时,亓玢的嘴里还含着年夜饭。他给领导发了条短信,说自己是医学生有专业基础知识,并且有对口支援经历,是比较合适的人选。

          大年初一下午,他随队出征。

          队友来自各市不同的医疗机构,互不认识。亓玢想到的并且着手去做的第一件事就是:“我要让大家都认识我、记住我,有困难的时候第一时间想到我。”他知道,只有后勤保障工作到位,前方才能毫无顾虑地冲锋陷阵。

          当时,最紧迫的问题是防护物资全国告急。“队员们应该是每天四班倒六班倒,但为了省一套防护服,一开始都是三班倒,大家都穿着纸尿裤。”亓玢深感责任重大,一面积极联系后方单位、协调当地卫生健康部门,尽可能多地筹措物资;一面建立起一套“计划性供给、责任性使用”的工作机制,精打细算、一丝不苟,确保每一份物资都能发挥最大作用。

          “我每天都得点数,然后算着进了多少、出了多少,就怕物资不够用,因为这些东西是保命的,不能有半点马虎。”亓玢说。好在,后来随着有序复工复产,医疗物资紧缺的状况逐步得到缓解。

          除了纷繁复杂的物资保障工作,在黄冈期间,亓玢还肩负着统计病源救治信息、协助编写简报及工作动态等任务,几乎每天都要忙到凌晨一两点。累不累,他已经不记得了。当时的情境下,每个人心里都有一种朴素而坚韧的信念支撑着,共存亡的凝聚感前所未有。

          从湖北凯旋不久,亓玢又主动请缨,带领mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的第二批医学检测队远赴新疆喀什开展工作。

          mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的卫生健康委党组成员、副主任吴向东说:“每当有急难险重任务,亓玢都是冲在最前面,从没有说过这项工作有困难不好干,都是说这件事我能行我能干。”

          从业要有操守

          亓玢是能打硬仗的,他常说的一句话是:“做人要有信仰,从业要有操守。”

          亓玢曾就读于山东中医药大学,毕业那年遇上“非典”,他感动于医护工作者不惧风险、迎难而上的精神,立誓在党和国家需要时也要挺身而出、冲锋在前。毕业后,他先就职于mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的游泳队,后考入mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的卫生厅(现mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的卫生健康委)。无论在哪个岗位,只要有急难险重任务,他总会第一时间站出来,成为同事口中的“救火队员”。

          2009年,亓玢参加mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的对口支援北川灾后重建工作,带领援川医疗队,与灾区干部群众并肩战斗了一年多,克服了余震、暴雨、泥石流,战胜了甲型H1N1流感,确保了大灾之后无大疫。

          2014年,亓玢参加mobile38365-365_28365365体育在线投注_菠菜365哪个是真的对口支援新疆喀什工作,在喀什一待就是3年。3年中,他与当地共同制定工作计划,定期带队深入基层开展义诊活动,先后到对口4县的28个乡镇、30个村开展巡诊,累计诊疗患者2万余人次,获得了“儿子娃娃”的称谓。

          “儿子娃娃”是当地的汉语方言,是对男性勇敢、豪爽、说话算数、讲义气的赞美。这个称谓的由来,与当地结核病的防治密不可分。

          亓玢在带队下乡义诊的过程中发现,当地结核病发病率挺高,严重影响群众生活质量。他立即向援疆指挥部作了专题报告,并结合精准扶贫要求,提出了“辨病扶贫”思路,与当地共同开展结核病防治试点项目。

          “我们当时面临的最大问题是患者服药依从性差,一些患者症状缓解,出院回家后就不按时吃药了。”针对这个问题,亓玢和当地一起设计了“集中服药+免费营养早餐”方案,鼓励患者按时到服药点服药、吃饭。这个办法大大提高了患者的服药依从性和治疗效果,项目所到之处群众交口称赞,成了一张宣传党的援疆政策、惠民政策的名片。

          可一开始,“我更倾向于用‘电子药盒+信息化管理’的办法,高大上呀,后来调研发现,还是‘免费营养早餐’更符合当地实际。”亓玢说,这件事对他的影响挺深,让他明白,民心工程要做到群众心坎上也不容易,“只有时时处处从实际出发,满足群众的真实需求,才能让群众满意”。

          让群众满意是亓玢作为公务员的从业操守。有了这份操守,言必行、干必成。“儿子娃娃”就是对他恪守从业操守的认可。

          牢记自己是谁

          大学里,亓玢入党宣誓时,辅导员告诉他:永远不要忘记自己是一名共产党员!这句话,在亓玢启程去北川前,他的领导也对他说了一遍。他把这句话当成座右铭,身体力行。可在另一个维度,有一段时间,他却忘了自己是谁。

          根据政策,援疆期间家人每年可以去探亲一次。亓玢援疆的第一年暑假,指挥部的院子里异常热闹,同事们的妻子孩子都来了,只有亓玢孑然一身——远在山东的家人生他的气。

          这口气从他援川时就开始了。当时,原定的援助时间是半年,后来一拖再拖,欢天喜地期待他归来的家人希望一次次落空,而亓玢也不解释。等他去援疆时,直到临行前,他才给妻子打了声招呼。

          这般被忽视,换谁能不气呢?可亓玢却误以为是家人不理解自己。直到在援疆指挥部领导的开导下,他才恍然大悟:除了是一名共产党员,他还是妻子的丈夫、孩子的父亲、父母的儿子。

          援疆结束后,亓玢被夸了,领导说他“3年时间进步很大,知道疼媳妇了”。3年中,父亲没有去新疆看过他,但在他回来后的年夜饭上,对他主动端起了一杯酒……

          亓玢落泪。在外能打硬仗的他,在这一刻展现柔情。他也终于明白,自己能毫无顾虑地在外打硬仗,正是因为家人已经默默地筑牢了大后方。

          亓玢学会了和家人及时沟通,就像他担任援鄂联络员一样;学会了关心家人,就像关心患结核病的新疆同胞一样。他是全国“人民满意的公务员”,也终于成了好丈夫、好父亲、好儿子,成为全家人的骄傲。

          援鄂出发前,家人主动为他准备好了行囊。

        初审编辑:李润杰 姜晖

        责任编辑:吴杭霏

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